Mi nombre es Vanesa Domenech López (en adelante dl Spanish lessons) y, como titular de este sitio web, te explicaré a continuación de la manera más clara posible qué datos personales de los usuarios/estudiantes recojo cuando navegas o me facilitas información a través de este sitio web y cómo los trato. Por favor, lee detenidamente esta política de privacidad antes de facilitar tus datos.

dl Spanish lessons se ciñe a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD.
También ha adecuado la web al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Índice

  1. Advertencia: menores de edad
  2. Identidad del responsable
  3. Principios aplicables según el Reglamento Europeo de Protección de Datos
  4. Obtención de tus datos
  5. Legitimación para el tratamiento de tus datos
  6. Finalidad del tratamiento de tus datos personales
  7. Tus derechos
  8. Categoría de datos
  9. Duración de la conservación de los datos:
  10. Seguridad de los datos personales
  11. Servicios de terceros que utiliza esta web
  12. A qué destinatarios se comunican tus datos
  13. Navegación Web
  14. Exactitud y veracidad de los datos
  15. Aceptación y consentimiento
  16. Revocabilidad
  17. Cambios en la política de privacidad
  18. Dudas sobre esta política de privacidad


Advertencia: menores de edad

Si eres una persona menor de dieciséis años y has accedido a este sitio web sin informar a tus padres, no debes contactar como usuario ni comprar ninguna lección o paquete de lecciones. Esto se debe a que en el caso de los menores de dieciséis años es siempre necesario el consentimiento de los padres o de los tutores para el tratamiento de sus datos personales.

Identidad del responsable

  • Titular: Vanesa Domenech López
  • NIF/CIF: ES48322683M
  • Domicilio: C/Joaquín Blume, 33, 2B/ 03690-San Vicente del Raspeig
  • Correo electrónico: contact@dlspanishlessons.com
  • Sitio Web: www.dlspanishlessons.com
  • Actividad: enseñanza de español como lengua extranjera

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos arriba citado, los datos personales que me envíes a través de los formularios de contacto de la web/correo electrónico, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web”.

Tus derechos y la protección de tus datos personales están garantizados en esta web.

Principios aplicables según el Reglamento Europeo de Protección de Datos

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: para el tratamiento de tus datos personales solicitaré siempre tu consentimiento y te informaré previamente con transparencia.
  • Principio de minimización de datos: únicamente solicitaré aquellos datos estrictamente necesarios para los fines necesarios.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán conservados solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
  • Principio de integridad y confidencialidad: los datos se tratarán garantizando su seguridad adecuada y confidencialidad. Tomo todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de mis usuarios/estudiantes por parte de terceros.


Obtención de tus datos

Los datos personales que trato proceden siempre de los mismos usuarios/estudiantes y se recogen cuando navegan, mandan un correo, rellenan un formulario o realizan una contratación a través de esta página web.

Recojo datos personales tuyos a través de www.dlspanishlessons.com si:

  • contactas conmigo a través del formulario de contacto/consultas o envías un correo electrónico;
  • rellenas un formulario de solicitud/compra de servicio (compra de lecciones/paquetes y clase de prueba);
  • envías el formulario para lecciones en grupo (Formulario de Google/Google forms);
  • rellenas un formulario de reserva de horas/clases;
  • aceptas las cookies: al navegar por la web se almacenan los archivos llamados cookies. Puedes obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas en política de cookies.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten clases es la ejecución del contrato de prestación de servicios.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Finalidad del tratamiento de tus datos personales

Cuando un usuario navega por esta página web me está facilitando información personal que puede incluir datos de carácter personal como la dirección IP, nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitarme esta información, me das tu consentimiento para sea recopilada, tratada, gestionada, conservada y almacenada por dl Spanish lessons, de la forma descrita en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

dl Spanish lessons recoge información personal de distintas formas y la trata según el sistema de captura de información (formularios/correos) con el siguiente fin:

  1. Formulario de contacto:

  • Solicito los siguientes datos personales: nombre y correo electrónico.
  • Finalidad: esta información me permite responder a las consultas y solicitudes de los usuarios/estudiantes. Por ejemplo, responder a una consulta o a dudas sobre los productos o clases, quejas o comentarios relacionados con la información en la web, los servicios prestados, el tratamiento de tus datos personales u otras dudas.

  1. Formulario de solicitud de servicios/compra (tienda online):

  • Solicito los siguientes datos personales: nombre, correo electrónico, dirección postal, edad, tipo de curso y nivel de español.
  • Finalidad: gestionar todo lo relacionado con el servicio/clases correspondiente. La confirmación de la compra, reserva de horas, resolución de dudas serán tramitadas por correo electrónico (contact@dlspanishlessons.com)

  1. Formulario para las clases en grupo a traves de un Formulario de Google (Google forms). Puedes consultar la información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Google en su política de privacidad:

  • Solicito los siguientes datos personales: nombre, correo electrónico, curso en el que se tiene interés, horario deseado y nivel de español.
  • Finalidad: gestionar todo lo relacionado con el servicio/clases correspondiente. La confirmación de la compra, reserva de horas, resolución de dudas serán tramitadas por correo electrónico (contact@dlspanishlessons.com)

  1. El pago del servicio/clases se lleva a cabo a través de PayPal, es decir, fuera de este sitio web. Por lo tanto, dl Spanish lessons no recoge datos bancarios (p. ej. datos de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, etc.) del usuario/estudiante. Puedes consultar la información sobre el tratamiento de datos personales por parte de PayPal en su política de privacidad.

  1. Formulario de suscripción a contenidos o newsletter:

  • Solicito los siguientes datos personales: nombre, apellido y correo electrónico.
  • Finalidad: esta información que me facilitas al suscribirte a mi boletín informativo (newsletter) me permite gestionar mi lista de suscriptores y enviar boletines con la última información sobre el blog, promociones y ofertas especiales, todo ello relacionado con la enseñanza del español y mis productos. Estos boletines (correos electrónicos) están gestionados por MailerLite. Al suscribirte y enviar el formulario, la información facilitada se transmitirá a MailerLite, cuyo centro de almacenamiento de datos se encuentra en Lituania (Unión Europea) para ser procesada según su Política de privacidad y Condiciones de uso. Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace que encontrarás al final de cada correo electrónico.

  1. Otras finalidades por las que trato tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable, lo cual puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para ampliar y mejorar los servicios que ofrezco a través de esta web.
  • Para analizar la navegación: se recogen también otros datos no identificativos a través de algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario/estudiante cuando este navega en esta web. Puedes obtener más información en la política de cookies.
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    • El tratamiento se regirá por este apartado, así como por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normas de acceso de las redes sociales facebook e Instagram que habrás aceptado previamente. No olvides que puedes acceder a la política de privacidad de facebook e Instagram en cualquier momento y también puedes configurar tus perfiles para garantizar tu privacidad.
    • Los datos a los que dl Spanish lessons podrá acceder son tus datos públicos, p. ej. nombre de usuario, y serán utilizados solo en las redes sociales mencionadas, no incorporándose a ningún fichero. En ningún caso utilizaré los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual. Recomendar a otros usuarios la página de dl Spanish lessons no se considerará publicidad.
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dl Spanish lessons no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario a terceros sin el consentimiento previo.

Tus derechos

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estoy tratando datos personales que te conciernen. Así, tienes derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales almacenados.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerte a su tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos simplemente envíame un correo a contact@dlspanishlessons.com y procederé a cumplir con tu petición, salvo si existen motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que se ha infringido el reglamento al tratar tus datos personales.

Categoría de datos

Las categorías de datos que trato son datos identificativos y personales: nombre, correo electrónico, dirección postal, edad, tipo de curso y nivel de español.

No trato categorías de datos especialmente protegidos.

Duración de la conservación de los datos:

Mientras se mantenga una relación comercial.

Los previstos por la legislación.

Hasta que el usuario/estudiante solicite su supresión.

Seguridad de los datos personales

Para proteger tus datos personales, dl Spanish lessons toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido o no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

El sitio web está alojado en https://www.artfiles.de. La seguridad de tus datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Si deseas tener más información sobre su política de privacidad puedes consultarla en: https://www.artfiles.de/datenschutzerklaerung/.

Si se presentara algún incidente de seguridad, dl Spanish lessons notificará este al usuario/estudiante en cuanto tenga conocimiento del mismo y sin demoras indebidas, proporcionando la información oportuna relacionada con el incidente tal como se conozca y si el interesado lo solicita.

Servicios de terceros que utiliza esta web

  • Plataforma web: https://www.artfiles.de, cuya política de privacidad puedes consultar aquí.
  • Google Analytics, cuya política de privacidad puedes consultar aquí.
  • reCAPTCHA de Google, cuya política de privacidad puedes consultar aquí.
  • Sistema de pago: PayPal, cuya política de privacidad puedes consultar aquí.

A qué destinatarios se comunican tus datos

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, dl Spanish lessons comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics

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Google Analytics utiliza las llamadas “Cookies”, archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del visitante de la página y que posibilitan un análisis del uso de la página web del visitante. La información generada por la Cookie sobre el uso de esta página web por el visitante (incluyendo la dirección IP acortada) se transmite y se almacena normalmente en un servidor de Google.

Google Analytics se utiliza en esta página web únicamente con la extensión “_anonymizeIp()”. Esta extensión asegura la anonimización de la dirección IP mediante el acortamiento y excluye cualquier referencia personal directa. Mediante la extensión, la dirección IP es acortada previamente por Google dentro de los países miembros de la Unión Europea o en otros países parte del acuerdo del Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y, una vez allí, es acortada. La dirección IP transmitida por el navegador correspondiente, en el marco de las acciones de Google Analytics, no se combina con otros datos de Google.

En nombre del dueño de la página, Google utilizará la información generada para valorar el uso de la página, realizar informes sobre las actividades de la página web y para llevar a cabo otros servicios relacionados con el uso de Internet o de la página web para el dueño de la página (Art. 6 apart. 1 letra f) RGPD). El interés legítimo del tratamiento de datos radica en la optimización de la página web, el análisis del uso de la página web y la adaptación del contenido. Los intereses del usuario están garantizados adecuadamente mediante la pseudonimización.

Google LLC está certificado conforme al llamado Privacy Shield y, por tanto, queda garantizado un adecuado nivel de protección de datos. Los datos enviados y los datos vinculados con Cookies, reconocimiento de usuario (p.ej. ID de usuario) o ID de publicidad se eliminan automáticamente transcurridos 50 meses. La eliminación de datos, cuyo periodo de mantenimiento haya finalizado, se realiza automáticamente una vez al mes.

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Utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google Inc. (Google) para proteger los datos enviados a través de los formularios de las páginas de nuestros usuarios. Este servicio permite diferenciar los datos enviados por personas de los mensajes automatizados y supone la transmisión de la dirección IP y otros datos requeridos por Google para el uso del servicio reCAPTCHA. Con tal finalidad, los datos serán transmitidos a Google para poder ser utilizados. La dirección IP será encriptada por Google en los estados miembros de la Unión Europea, así como en los estados asociados al espacio económico europeo. Solo en algunos casos excepcionales, las direcciones IP serán transmitidas al servidor de Google en los Estados Unidos para su encriptación. En nombre del propietario de este sitio web, Google va a utilizar estas informaciones para evaluar el uso del servicio por parte de los usuarios. La dirección IP transmitida por reCAPTCHA se mantendrá separada de otros datos de Google. Para estos datos es válida la política de privacidad de Google. Todos los detalles acerca de la política de privacidad de Google se pueden leer en la página https://policies.google.com/privacy?hl=es.
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Como usuario, te comprometes a facilitar a dl Spanish lessons datos e información correctos, completos, exactos y vigentes. Asimismo, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los mismo exonerando a dl Spanish lessons (Vanesa Domenech López) de cualquier responsabilidad al respecto.

Aceptación y consentimiento

El usuario/estudiante declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de dl Spanish lessons en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a dl Spanish lessons en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

Vanesa Domenech López (dl Spanish lessons) se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cualquier novedad legislativa o jurisprudencial, así como a prácticas de la industria. Si este fuera el caso, los cambios se anunciarán en esta página con razonable antelación a su puesta en práctica. Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Dudas sobre esta política de privacidad

Si tienes cualquier pregunta o duda sobre la información de esta política de privacidad, no dudes en contactar conmigo en contact@dlspanishlessons.com.

Última modificación: 15 de mayo de 2021